Rose debug info
---------------

Редактура

Мысли о редактуре, деловой переписке, редакторские кейсы

Как бы я ответил на месте Яндекс Маркета

Как техподдержке отвечать с уважением к клиентам и заботой о них. Разбираю пример техподдержки Яндекс Маркета, которая не вникает в ситуацию и рассказываю как можно сделать лучше.

Премия «на лучшего кого-то там»

Жюри оценивает тебя по креативной презентации. Им нужно просто зрелище. Никому не интересно скольким клиентам и как ты помог. Никто не вникает какую пользу ты принёс миру. Коммерческого смысла для участников нет. Этот диплом не поможет продвинуть свой бизнес. Клиентам плевать на дипломы, им нужно решение их проблем. Ты просто массовка на чужом бизнес-мероприятии. На этих мероприятиях делают бизнес их организаторы, а ты им нужен как спонсор или как просто участник. Организаторам нужно зрелищное шоу. Ведь чем больше участников и чем зрелищнее шоу, тем лучше кейс можно сделать для следующего мероприятия.

Исправить можно почти любую ситуацию, было бы желание

Косяки бывают у всех Главное отличие успешных компаний от посредственных — они работают со своими косяками и решают возникающие проблемы. Они даже радуются косякам — это возможность проявить себя в нестандартной ситуации. Посредственные компании просто разводят руками и извиняются.

Нам важна ваша обратная связь

Пример письма, написанного не в моём мире. Я понимаю, что я насекомое на фоне Билайна и не хочется заморачиваться изучать историю работы со мной

Вывеска должна быть информативной

В соседнем доме открылось новое заведение: Непонятно что это за заведение

Как упростить задачу по математике для первого класса

Часто редакторы страдают от того, что нет кейсов. Я вижу кейсы повсюду — даже когда делаю домашнее задание с ребёнком

Что не так с ГОСТами

Что в голове у людей, которые пишут ГОСТы, из какой они вселенной? Неужели нельзя писать просто и понятно, чтобы не было двоякого толкования?

 15   2021   бюрократия   ГОСТ   редактура

Так всегда было или мы всегда так делали

Готовимся к очередной выставке. Веду переговоры с организаторами. Нам нужно завезти оборудование. Организатор спрашивает читал ли я инструкцию по ввозу-вывозу

 29   2021   выжимка   мы всегда так делали   редактура

Как работает пропаганда или сила фотографии

В зависимости от задачи одну и ту же ситуацию можно показать с разных сторон. Покажу как это может быть на примере моего родного села

Удалёнка: вред или польза для работодателя

Если вы начальник и думаете, что без вашего присмотра сотрудники расслабляются, то это не так. Всё наоборот — сотрудники начинают больше и эффективнее работать. Если же без присмотра сотрудник не может работать, то и с присмотром от него толку мало.

Ранее Ctrl + ↓